Suppression des données

Dernière mise à jour: 3 octobre 2026

Vous pouvez à tout moment faire supprimer vos données et retirer notre accès à vos comptes Google ou Meta. Cette page explique comment. Elle concerne les visiteurs qui nous ont écrit et les clients dont nous avons connecté les comptes.

1. Retirer vous-même notre accès

Google : ouvrez myaccount.google.com/permissions, choisissez notre application et sélectionnez « Supprimer l’accès ». Si vous nous avez donné accès comme utilisateur dans Google Ads, Analytics, Search Console ou Business Profile, vous pouvez aussi y retirer notre utilisateur.
Meta : ouvrez les paramètres Facebook, puis « Intégrations professionnelles » (ou Paramètres de l’entreprise, puis « Partenaires » et « Utilisateurs »), choisissez notre application ou notre entreprise et sélectionnez « Supprimer ».
Une fois l’accès retiré, nous ne pouvons plus lire vos comptes. Nous supprimons ensuite les données que nous en avions stockées (voir l’étape 3).

2. Nous demander de supprimer vos données

Écrivez à info@thepineapplestudio.com avec l’objet « Demande de suppression de données ».
Indiquez votre nom, le nom de votre entreprise et l’adresse e-mail ou le compte (par exemple votre identifiant client Google Ads ou l’identifiant de votre compte publicitaire Meta) dont vous voulez la suppression. Envoyez le message depuis l’adresse que nous avons pour vous afin que nous puissions confirmer votre identité.
Nous confirmons par e-mail la réception de la demande, en général sous deux jours ouvrés.

3. Ce qui se passe ensuite

Sous 30 jours, nous supprimons les données stockées depuis vos comptes Google et Meta, y compris rapports et copies, ainsi que les demandes et e-mails que vous nous avez envoyés.
Nous vous envoyons ensuite une confirmation écrite.
Nous ne conservons que ce que la loi nous oblige à conserver, comme les factures et documents comptables, uniquement à cette fin.
Les sauvegardes contenant des données supprimées sont écrasées dans le cycle normal, sous 30 jours supplémentaires.

4. Ce que la suppression ne change pas

Supprimer notre copie de vos données ne supprime rien dans vos propres comptes Google ou Meta. Vos campagnes, rapports et historique y restent chez vous. Si vous voulez aussi fermer ces comptes, cela se fait chez Google et Meta.

En savoir plus

Consultez la Politique de confidentialité pour savoir ce que nous collectons et pourquoi.