Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 3 octobre 2026
Cette politique explique ce qu’il advient des données personnelles lorsque vous visitez ce site, nous contactez ou devenez client de The Pineapple Studio. Elle explique aussi comment nous traitons les données reçues de Google et de Meta lorsqu’un client nous permet de connecter ses comptes publicitaires et analytiques.
Nous restons volontairement simples. Si un point n’est pas clair, écrivez à info@thepineapplestudio.com.
En bref
- Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et gérer le marketing de nos clients.
- Nous ne vendons pas de données personnelles, ne les partageons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA.
- Ce site ne dépose aucun cookie de suivi et n’utilise ni outil d’analyse ni pixel publicitaire.
- Les données des comptes Google et Meta d’un client ne servent que pour ce client, qui peut à tout moment retirer notre accès ou faire supprimer les données.
1. Responsable du traitement
The Pineapple Studio, dirigé par Hussein ElGhoul. E-mail : info@thepineapplestudio.com. Voir aussi les Mentions légales.
Nous sommes responsable du traitement des données personnelles décrites aux sections 2 et 3. Pour les données publicitaires et analytiques de l’entreprise d’un client (section 4), nous agissons sur instruction du client. Nous appliquons la loi fédérale suisse sur la protection des données et, pour les visiteurs de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, le RGPD, dans la mesure où ils s’appliquent à nous.
2. Lorsque vous visitez ce site
Notre hébergeur, Cloudflare, traite des données techniques lorsque votre navigateur demande une page : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur et d’appareil. Ces données sont nécessaires pour diffuser le site en toute sécurité et sont conservées dans des journaux de serveur de courte durée.
- Nous utilisons votre pays approximatif, déduit de votre adresse IP par Cloudflare au moment de la requête, uniquement pour choisir la langue du site. Nous ne le conservons pas.
- Si vous choisissez vous-même une langue, nous mémorisons ce choix dans un petit cookie (voir la Politique relative aux cookies).
- Nous n’utilisons ni analyse, ni suivi, ni script publicitaire, et ne chargeons ni polices ni widgets tiers.
3. Lorsque vous nous contactez
Si vous envoyez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre message et les services cochés, ainsi que le nom de votre entreprise et votre téléphone si vous les ajoutez. Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail et ce que vous envoyez.
- Finalité : vous répondre et, si vous souhaitez travailler avec nous, préparer une proposition. Base juridique : mesures précontractuelles et notre intérêt légitime à répondre aux demandes.
- Le formulaire est transmis par e-mail via Cloudflare jusqu’à notre boîte de réception. Nous n’utilisons ce fournisseur de messagerie que pour stocker et lire notre propre courrier.
- Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et n’envoyons pas de prospection sans votre accord préalable.
- Un champ caché du formulaire arrête les spams automatisés. Il ne collecte rien sur vous.
4. Travail pour les clients : données des comptes Google et Meta
Lorsqu’un client nous confie la gestion ou le suivi de sa publicité, de sa recherche ou de ses statistiques, il nous donne accès à ses propres comptes. Nous ne recevons que les données de ces comptes, seulement avec les autorisations ci-dessous, et uniquement pour ce client.
Données utilisateur Google
Nous accédons à ce qui suit via les API Google, avec le consentement du client, par OAuth :
| Service | Ce que nous lisons ou faisons | Autorisation (scope) |
|---|---|---|
| Google Ads | Campagnes, groupes d’annonces, annonces, mots-clés, budgets, coûts, clics, conversions et paramètres du compte Google Ads du client. Avec l’accord du client, nous appliquons des modifications, comme mettre une campagne en pause ou ajuster un budget. | https://www.googleapis.com/auth/adwords |
| Google Analytics 4 | Trafic, événements et rapports de conversion de la propriété du client. | https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly |
| Google Search Console | Requêtes de recherche, clics, impressions, positions et état d’indexation des sites du client. | https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly |
| Google Business Profile (uniquement si le client le choisit) | Informations du profil, avis et performances, ainsi que des brouillons de réponses et de publications validés par le client. | https://www.googleapis.com/auth/business.manage |
Comment nous les utilisons. Pour mesurer les performances du marketing du client, lui envoyer un rapport mensuel, trouver et proposer des améliorations et, uniquement avec son accord, appliquer ces changements dans ses propres comptes. Nous ne les utilisons à aucune autre fin.
Utilisation limitée. L’utilisation par The Pineapple Studio, et le transfert à toute autre application, des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’utilisation limitée (« Limited Use »). En particulier :
- Nous n’utilisons les données utilisateur Google que pour fournir et améliorer les fonctions de suivi et de gestion publicitaire demandées par le client.
- Nous ne transférons ni ne vendons les données utilisateur Google, sauf si cela est nécessaire pour fournir ces fonctions, pour respecter la loi, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une vente de l’entreprise, avec information du client.
- Nous ne les utilisons ni pour diffuser des annonces, ni pour établir des profils, ni pour faire de la publicité à quiconque, y compris le reciblage ou la publicité par centres d’intérêt.
- Personne ne lit les données, sauf le propriétaire de The Pineapple Studio, et seulement si c’est nécessaire pour fournir le service, pour la sécurité ou pour respecter la loi.
- Nous ne les utilisons pas pour développer, améliorer ou entraîner des modèles généraux d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique. Nous pouvons utiliser des outils assistés par IA pour lire des rapports et rédiger des recommandations pour le client, dans des conditions et avec des réglages qui n’autorisent pas l’entraînement de modèles avec nos données.
Données Meta
Avec le consentement du client, nous nous connectons à ses actifs publicitaires Meta (comptes publicitaires Facebook et Instagram et Pages associées) via l’API Meta Marketing, avec les autorisations ads_read, ads_management, business_management, pages_show_list et pages_read_engagement.
- Nous lisons les campagnes, ensembles d’annonces, annonces, dépenses, résultats et statistiques d’audience de ce client et, avec son accord, créons ou modifions des annonces dans son propre compte publicitaire.
- Nous ne l’utilisons que pour suivre et gérer la publicité du client. Nous respectons les Conditions de la plateforme Meta et les Politiques des développeurs.
- Nous ne la vendons pas, ne la transmettons ni à des courtiers en données ni à des annonceurs, ne l’utilisons pas à des fins de surveillance et ne la mélangeons pas avec les données d’autres clients.
- Nous ne recevons ni ne conservons les messages privés ni les profils personnels des clients ou abonnés du client.
Où elles sont conservées et qui peut les voir
Les données des comptes clients sont stockées dans une base de données sur des ordinateurs que nous exploitons, et non sur ce site. L’accès est limité au propriétaire. Les identifiants d’accès sont conservés hors de notre code source et ne sont jamais partagés. Les rapports ne sont transmis qu’au client concerné.
5. Qui d’autre reçoit des données
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons ni avec des annonceurs ni avec des courtiers en données. Certains de ces prestataires exploitent des serveurs hors de Suisse et de votre pays, notamment aux États-Unis. Ils s’appuient sur des garanties telles que les clauses contractuelles types.
- Cloudflare, Inc. : héberge ce site et transmet les e-mails du formulaire de contact.
- Notre fournisseur de messagerie : héberge la boîte qui reçoit vos messages.
- Google et Meta : ils sont la source des données de compte de la section 4. Nous leur renvoyons des modifications uniquement lorsqu’un client les approuve.
- Les autorités, lorsque la loi l’exige.
6. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes par formulaire et par e-mail | Supprimées 12 mois après la clôture de la demande. |
| Journaux de serveur chez notre hébergeur | Une courte période glissante fixée par l’hébergeur, pour la sécurité. |
| Cookie de langue | Jusqu’à 12 mois, ou jusqu’à ce que vous le supprimiez. |
| Données des comptes Google et Meta des clients | Pendant que nous travaillons pour le client. Supprimées dans les 30 jours après la fin de l’accès, ou plus tôt sur demande. |
| Factures et contrats | Aussi longtemps que la loi nous impose de conserver les documents comptables. |
7. Sécurité
L’accès aux données des clients est limité au propriétaire, les identifiants sont conservés hors de notre code source, l’accès aux comptes clients se limite aux autorisations listées ci-dessus, et chaque modification d’un compte publicitaire client est vérifiée et peut être annulée. Aucun système n’est parfaitement sûr. Si une violation touche vos données, nous vous en informerons ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige.
8. Vos droits
Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, limiter ou vous opposer à leur utilisation, en recevoir une copie dans un format courant et retirer un consentement donné. Écrivez à info@thepineapplestudio.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données, par exemple le Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou l’autorité de votre pays.
9. Retirer l’accès et supprimer vos données
- Google : ouvrez myaccount.google.com/permissions, choisissez notre application et sélectionnez « Supprimer l’accès ».
- Meta : ouvrez les paramètres Facebook, puis « Intégrations professionnelles », choisissez notre application et sélectionnez « Supprimer ».
- Ou écrivez-nous. Les étapes et ce que nous supprimons figurent sur la page Suppression des données.
10. Enfants
Ce site et nos services s’adressent aux entreprises. Ils ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
Si nous modifions cette politique, nous changeons la date en haut de page. Pour les changements importants pour les clients, nous les informons par e-mail. Voir aussi les Conditions d’utilisation.