Datenlöschung

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen und unseren Zugriff auf Ihre Google- oder Meta-Konten entziehen. Diese Seite zeigt, wie. Sie gilt für Besucher, die uns geschrieben haben, und für Kunden, deren Konten wir verbunden haben.

1. Unseren Zugriff selbst entziehen

• Google: öffnen Sie myaccount.google.com/permissions, wählen Sie unsere App und klicken Sie auf «Zugriff entfernen». Wenn Sie uns in Google Ads, Analytics, Search Console oder Business Profile als Nutzer Zugriff gegeben haben, können Sie unseren Nutzer dort ebenfalls entfernen.
• Meta: öffnen Sie die Facebook-Einstellungen, dann «Geschäftsintegrationen» (oder Unternehmenseinstellungen, dann «Partner» und «Personen»), wählen Sie unsere App oder unser Unternehmen und klicken Sie auf «Entfernen».
• Sobald der Zugriff entfernt ist, können wir Ihre Konten nicht mehr lesen. Die daraus gespeicherten Daten löschen wir dann (siehe Schritt 3).

2. Uns um Löschung Ihrer Daten bitten

1. Schreiben Sie an info@thepineapplestudio.com mit dem Betreff «Antrag auf Datenlöschung».
2. Nennen Sie Ihren Namen, den Firmennamen und die E-Mail-Adresse oder das Konto (zum Beispiel Ihre Google-Ads-Kunden-ID oder die ID Ihres Meta-Werbekontos), dessen Daten wir löschen sollen. Senden Sie die Nachricht von der Adresse, die wir von Ihnen haben, damit wir bestätigen können, dass Sie es sind.
3. Wir bestätigen per E-Mail, dass wir den Antrag erhalten haben, in der Regel innert zwei Arbeitstagen.

3. Was danach passiert

• Innert 30 Tagen löschen wir die aus Ihren Google- und Meta-Konten gespeicherten Daten, einschliesslich Berichten und Kopien, sowie die Anfragen und E-Mails, die Sie uns geschickt haben.
• Danach senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung.
• Wir behalten nur, was das Gesetz uns aufzubewahren verlangt, etwa Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, und nur zu diesem Zweck.
• Backups mit gelöschten Daten werden im normalen Zyklus überschrieben, innert weiteren 30 Tagen.

4. Was die Löschung nicht ändert

Wenn wir unsere Kopie Ihrer Daten löschen, wird nichts in Ihren eigenen Google- oder Meta-Konten gelöscht. Ihre Kampagnen, Berichte und der Verlauf dort bleiben bei Ihnen. Wenn Sie auch die Konten schliessen möchten, geschieht das bei Google und Meta.

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Was wir erheben und warum, steht in der Datenschutzerklärung.