Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026
Diese Erklärung zeigt, was mit personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen, uns kontaktieren oder Kunde von The Pineapple Studio werden. Sie erklärt auch, wie wir mit Daten umgehen, die wir von Google und Meta erhalten, wenn ein Kunde uns seine Werbe- und Analysekonten verbindet.
Wir halten es bewusst einfach. Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie an info@thepineapplestudio.com.
Kurz gesagt
- Wir erheben nur, was wir brauchen, um Ihnen zu antworten und das Marketing unserer Kunden zu betreiben.
- Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, geben sie nicht für Werbung weiter und verwenden sie nicht, um KI-Modelle zu trainieren.
- Diese Website setzt keine Tracking-Cookies und nutzt weder Analyse- noch Werbe-Pixel.
- Daten aus den Google- und Meta-Konten eines Kunden werden nur für diesen Kunden verwendet. Der Kunde kann unseren Zugriff jederzeit entziehen oder die Daten löschen lassen.
1. Verantwortlicher
The Pineapple Studio, geführt von Hussein ElGhoul. E-Mail: info@thepineapplestudio.com. Siehe auch das Impressum.
Für die in den Abschnitten 2 und 3 beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir verantwortlich. Für die Werbe- und Analysedaten des Unternehmens eines Kunden (Abschnitt 4) handeln wir im Auftrag des Kunden. Wir wenden das Schweizer Datenschutzgesetz und, für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, die DSGVO an, soweit sie für uns gelten.
2. Wenn Sie diese Website besuchen
Unser Hosting-Anbieter Cloudflare verarbeitet technische Daten, wenn Ihr Browser eine Seite abruft: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Browser- und Gerätetyp. Das ist nötig, um die Website sicher auszuliefern, und wird in kurzlebigen Server-Protokollen gespeichert.
- Ihr ungefähres Land, das Cloudflare im Moment der Anfrage aus Ihrer IP-Adresse ableitet, nutzen wir nur, um die Sprache der Website zu wählen. Wir speichern es nicht.
- Wenn Sie selbst eine Sprache wählen, merken wir uns das in einem kleinen Cookie (siehe Cookie-Richtlinie).
- Wir setzen weder Analyse- noch Tracking- noch Werbeskripte ein und laden keine Schriften oder Widgets von Dritten.
3. Wenn Sie uns kontaktieren
Wenn Sie das Kontaktformular absenden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und die angekreuzten Leistungen, dazu Firmenname und Telefonnummer, wenn Sie diese angeben. Wenn Sie uns schreiben, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse und das, was Sie senden.
- Zweck: Ihnen zu antworten und, wenn Sie mit uns arbeiten möchten, ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Schritte und unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten.
- Das Formular wird per E-Mail über Cloudflare in unser Postfach zugestellt. Den Postfachanbieter nutzen wir nur, um unsere eigene E-Mail zu speichern und zu lesen.
- Wir nehmen Sie in keinen Verteiler auf und senden keine Werbung, ohne vorher zu fragen.
- Ein verstecktes Feld im Formular fängt automatisierten Spam ab. Es erhebt nichts über Sie.
4. Kundenarbeit: Daten aus Google- und Meta-Konten
Wenn ein Kunde uns beauftragt, seine Werbung, Suche oder Analyse zu betreuen oder darüber zu berichten, gibt er uns Zugriff auf seine eigenen Konten. Wir erhalten nur die Daten dieser Konten, nur mit den unten genannten Berechtigungen und nur für diesen Kunden.
Google-Nutzerdaten
Mit Einwilligung des Kunden greifen wir über Google-Schnittstellen per OAuth auf Folgendes zu:
| Dienst | Was wir lesen oder tun | Berechtigung (Scope) |
|---|---|---|
| Google Ads | Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen, Keywords, Budgets, Kosten, Klicks, Conversions und Einstellungen des Google-Ads-Kontos des Kunden. Mit Zustimmung des Kunden nehmen wir Änderungen vor, etwa eine Kampagne pausieren oder ein Budget anpassen. | https://www.googleapis.com/auth/adwords |
| Google Analytics 4 | Traffic, Ereignisse und Conversion-Berichte der Property des Kunden. | https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly |
| Google Search Console | Suchanfragen, Klicks, Impressionen, Rankings und Indexierungsstatus der Websites des Kunden. | https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly |
| Google Business Profile (nur wenn der Kunde es wählt) | Profilangaben, Bewertungen und Leistung sowie Entwürfe für Antworten und Beiträge, die der Kunde freigibt. | https://www.googleapis.com/auth/business.manage |
Wie wir sie verwenden. Um zu messen, wie das Marketing des Kunden abschneidet, dem Kunden einen Monatsbericht zu senden, Verbesserungen zu finden und vorzuschlagen und, nur mit Zustimmung des Kunden, diese Änderungen in dessen eigenen Konten vorzunehmen. Für keinen anderen Zweck verwenden wir sie.
Eingeschränkte Nutzung (Limited Use). Die Nutzung der von Google-Schnittstellen erhaltenen Informationen durch The Pineapple Studio und deren Übertragung an andere Anwendungen entspricht der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Anforderungen an die eingeschränkte Nutzung. Insbesondere:
- Wir verwenden Google-Nutzerdaten nur, um die vom Kunden gewünschten Berichts- und Werbeverwaltungsfunktionen bereitzustellen und zu verbessern.
- Wir übertragen oder verkaufen Google-Nutzerdaten nicht, ausser wenn es zur Bereitstellung dieser Funktionen nötig ist, zur Einhaltung von Gesetzen oder im Rahmen einer Fusion oder eines Verkaufs des Unternehmens unter Information des Kunden.
- Wir verwenden sie nicht zum Ausspielen von Werbung, nicht für Profilbildung und nicht für Werbung gegenüber Dritten, auch nicht für Retargeting oder interessenbasierte Werbung.
- Niemand liest die Daten ausser dem Inhaber von The Pineapple Studio, und nur soweit nötig, um den Dienst zu erbringen, für die Sicherheit oder zur Einhaltung von Gesetzen.
- Wir verwenden sie nicht, um allgemeine Modelle der künstlichen Intelligenz oder des maschinellen Lernens zu entwickeln, zu verbessern oder zu trainieren. Wir können KI-gestützte Werkzeuge nutzen, um Berichte zu lesen und Empfehlungen für den Kunden zu entwerfen, unter Bedingungen und Einstellungen, die ein Training von Modellen mit unseren Daten nicht erlauben.
Meta-Daten
Mit Einwilligung des Kunden verbinden wir uns über die Meta Marketing API mit dessen Meta-Werbeobjekten (Facebook- und Instagram-Werbekonten und verknüpfte Seiten) und nutzen die Berechtigungen ads_read, ads_management, business_management, pages_show_list und pages_read_engagement.
- Wir lesen Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen, Ausgaben, Ergebnisse und Zielgruppenstatistiken dieses Kunden und erstellen oder ändern mit dessen Zustimmung Anzeigen in dessen eigenem Werbekonto.
- Wir verwenden dies nur, um über die Werbung des Kunden zu berichten und sie zu verwalten. Wir halten die Meta-Plattformbedingungen und Entwicklerrichtlinien ein.
- Wir verkaufen sie nicht, geben sie nicht an Datenhändler oder Werbetreibende weiter, nutzen sie nicht zur Überwachung und verknüpfen sie nicht mit Daten anderer Kunden.
- Wir erhalten und speichern weder private Nachrichten noch persönliche Profile der Kunden oder Follower des Kunden.
Wo sie gespeichert werden und wer sie sehen kann
Daten aus Kundenkonten werden in einer Datenbank auf von uns betriebenen Computern gespeichert, nicht auf dieser Website. Der Zugriff ist auf den Inhaber beschränkt. Zugangsdaten werden ausserhalb unseres Quellcodes aufbewahrt und nie weitergegeben. Berichte gehen nur an den Kunden, den sie betreffen.
5. Wer sonst Daten erhält
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Werbetreibende oder Datenhändler weiter. Einige dieser Anbieter betreiben Server ausserhalb der Schweiz und Ihres Landes, auch in den USA. Sie stützen sich auf Garantien wie Standardvertragsklauseln.
- Cloudflare, Inc.: hostet diese Website und stellt E-Mails aus dem Kontaktformular zu.
- Unser E-Mail-Anbieter: speichert das Postfach, das Ihre Nachrichten empfängt.
- Google und Meta: sie sind die Quelle der Kontodaten in Abschnitt 4. Änderungen senden wir nur zurück, wenn ein Kunde sie freigibt.
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
6. Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Anfragen per Formular und E-Mail | Gelöscht 12 Monate nach Abschluss der Anfrage. |
| Server-Protokolle beim Hosting-Anbieter | Ein kurzer, rollierender Zeitraum, den der Anbieter festlegt, für die Sicherheit. |
| Sprach-Cookie | Bis zu 12 Monate oder bis Sie es löschen. |
| Daten aus Google- und Meta-Konten von Kunden | Solange wir für den Kunden arbeiten. Gelöscht innert 30 Tagen nach Ende des Zugriffs oder früher auf Verlangen. |
| Rechnungen und Verträge | So lange, wie das Gesetz die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen verlangt. |
7. Sicherheit
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf den Inhaber beschränkt, Zugangsdaten liegen ausserhalb unseres Quellcodes, der Zugriff auf Kundenkonten nutzt nur die oben genannten Berechtigungen, und jede Änderung an einem Werbekonto eines Kunden wird geprüft und kann rückgängig gemacht werden. Kein System ist vollkommen sicher. Wenn eine Verletzung Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie und, wo das Gesetz es verlangt, die Behörden.
8. Ihre Rechte
Sie können Auskunft darüber verlangen, was wir über Sie gespeichert haben, Berichtigung oder Löschung verlangen, die Verwendung einschränken oder ihr widersprechen, eine Kopie in einem gängigen Format erhalten und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an info@thepineapplestudio.com. Wir antworten innert 30 Tagen. Sie können sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren, etwa beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder der Behörde in Ihrem Land.
9. Zugriff entziehen und Daten löschen
- Google: öffnen Sie myaccount.google.com/permissions, wählen Sie unsere App und klicken Sie auf «Zugriff entfernen».
- Meta: öffnen Sie die Facebook-Einstellungen, dann «Geschäftsintegrationen», wählen Sie unsere App und klicken Sie auf «Entfernen».
- Oder schreiben Sie uns. Die Schritte und was wir löschen, stehen auf der Seite Datenlöschung.
10. Kinder
Diese Website und unsere Leistungen richten sich an Unternehmen. Sie richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.
11. Änderungen
Wenn wir diese Erklärung ändern, ändern wir das Datum oben. Über Änderungen, die für Kunden wichtig sind, informieren wir diese per E-Mail. Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.